医療コンシェルジュ

医療コンシェルジュ とは?コンシェルジュとはホテルなどで活躍する、お客様係のこと。
横須賀中央眼科では、医療コンシェルジュが病気に関する相談やご意見・苦情・ご要望などを患者様の視点に立ってお伺いし、皆様が安心・納得できる医療サービスの提供に努めています。

例えば・・・

  • 診察が終わったら、家族に連絡してほしいのですが・・・
  • 医師に こんなこと言いにくいなぁ・・・
  • 車椅子を使用しているので、トイレまで一緒にきてくれないかなぁ・・・
  • 聞きたいことがあるんだけれど、どのスタッフに聞けばよいのだろう・・・
  • 引越しをしてしまうのだが、今後の治療はどうしたらよいのだろう・・・

などなど、患者様それぞれの悩みや相談があると思います。

困ったことがありましたら、遠慮なく医療コンシェルジュにお声かけください。

以下のスタッフは平成19年8月に日本医療コンシェルジュ協会による、医療コンシェルジュ資格を取得しております。

医療コンシェルジュ 河井 葉純(看護師)
河井 葉純 (看護師)
コメント:
コンシェルジュと言っても、聞きなれない方も多いことと思いますが、患者様1人1人の相談係です。皆様が安心して、診療を受けていただけるよう、何でもお気軽にご相談下さい。皆様とお話させていただくのを楽しみに、お待ちしています。

医療コンシェルジュ 伊東 理絵(受付)
伊東 理絵 (受付)
コメント:
当院は医師をはじめ多くの職員がおります。患者様の中には病気以外でも、聞きたいことがあるのに誰に尋ねればよいのか、分からない方が多くいらっしゃると思います。そんな時は、遠慮なさらず私たちコンシェルジュに問い合わせください。