ホスピタリティ

横須賀中央眼科のホスピタリティとは

患者さんの不安を取り除くチームサポート
皆様が安心・納得できる医療サービスの提供に努めています。
横須賀中央眼科では、患者さんの不安を取り除き、安心して治療に望めるよう、医師だけではなく、看護師・視能訓練士・医療コンシェルジュ、4つの職業でサポートしております。

医療コンシェルジュ協会認定 医療コンシェルジュとは

コンシェルジュとはホテルなどで活躍する、お客様係りのこと。 横須賀中央眼科では、医療コンシェルジュが病気に関する相談や、ご意見・苦情・ご要望などを患者さんの視点に立ってお伺いし、皆様が安心・納得できる医療サービスの提供に努めています。

例えば

診察が終わったら、家族に連絡してほしいのですが・・・ 医師に こんなこと言いにくいなぁ・・・ 車椅子を使用しているので、トイレまで一緒にきてくれないかなぁ・・・ 聞きたいことがあるんだけれど、どのスタッフに聞けばよいのだろう・・・ 引越しをしてしまうのだが、今後の治療はどうしたらよいのだろう・・

などなど、患者さんそれぞれの悩みや相談があると思います。困ったことがありましたら、遠慮なく医療コンシェルジュにお声かけください。

医療コンシェルジュ協会認定 医療コンシェルジュ資格所有者

河井 葉純

コメント
横須賀中央眼科は、一人ひとりの患者さんに、真心を込めた対応と質の高い医療を提供し続けることを大切にしています。 患者さんは、一人ひとり生活背景も目の状態もそれぞれ違います。それぞれの患者さんが、家庭や職場、地域の中で、視機能を最大限に生かし、活き活きと輝きながら生活していただけることが、私たち中央眼科の職員の喜びです。 医療コンシェルジュは、安心して質の高い医療を受けていただくための患者さん一人ひとりの相談係です。 現在、医療コンシェルジュの認定資格保持者が4名勤務しています。 お困りの事、不安な事など、お気軽にご相談ください。コンシェルジュが、心を込めて対応いたします。

伊東 理絵

コメント
横須賀中央眼科は最新の医療を提供すべく、医師はもちろんのこと、スタッフも常に勉強している職場です。 向上心のあるスタッフと一緒に仕事ができるのことは、私自身の仕事に対しての向き合い方に大変刺激になっており、とてもよい環境で働けていることをうれしく感じております。 現在は、他のコンシェルジュと連携を取りながら、主に診察を終えられた患者様への対応をしております。 病気の特徴や治療方針など、限られた時間ではありますが、患者様にも理解できるよう、なるべく専門用語などは使わず、気軽に相談できる雰囲気を提供できるよう努めております。 相談事がございましたら、是非お声がけください。患者様にとって一番よい解決策を一緒に考えていきましょう。

視能訓練士とは

視能訓練士法という法律に基づく国家資格をもった医療技術者です

視能訓練士は、昭和46年に制定された「視能訓練士法」という法律に基づく国家資格をもった医療技術者です。 眼科で医師の指示のもとに視能検査を行うと共に、斜視や弱視の訓練治療にも携わっています。

視能訓練士の業務内容

1.眼科一般検査分野
視力検査、屈折検査、眼圧検査、視野検査、眼底・前眼部の写真撮影および解析、角膜形状検査、電気生理検査、超音波検査など
2.視能矯正分野
両眼視能検査、眼筋機能検査、斜視訓練、弱視訓練、精密屈折検査など
3.検診業務分野
3歳児健康診査、就学時健康診査、生活習慣病検診など
4.視力低下者のリハビリ指導
拡大鏡、拡大読書器、単(双)眼鏡、遮光眼鏡など

視能訓練士資格所有者

佐藤 恵美

コメント
患者様により良い医療を提供できるよう 日々、努力してまいります。 何か心配な事が、わからない事がございましたら、いつでも声をかけて下さい。

掛札 大輔

コメント
眼科に携わって早や20年近く、それでも新しい発見の毎日です。 不定愁訴のある方、是非お越し下さい。一緒に解決しましょう。

大塚 彩賀

コメント
少しでも皆様の不安や疑問を解決できるように日頃努力しています。些細な事でも良いので、是非ご相談ください。
                                   
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